Vérifiez les précautions à prendre lors de vos achats en ligne

6 soins à prendre en compte lors de l'achat en ligne

Avec la possibilité d'acheter numériquement, les Portugais évitent de plus en plus de se rendre dans les magasins ou les supermarchés.  

Pour cette raison, DECO PROteste a alerté, sur Notícias ao Minuto, pour six principaux soins auxquels nous devons faire attention lorsque nous achetons en ligne.

L'association de défense des consommateurs DECO Proteste explique alors que les "magasins en ligne font partie des ventes à distance" et, à ce titre, "doivent divulguer de manière claire et simple les termes et conditions de vente, avec toutes les informations sur l'utilisation des données personnelles et le droit d'accès, de rectification et de suppression de celles-ci".  

Si vous achetez pour la première fois sur un site que vous ne connaissez pas, recherchez des références d'acheteurs précédents en vérifiant les commentaires des utilisateurs. Cela vous permettra d'obtenir des informations sur les délais de livraison, les remboursements en cas de retour, etc. "Si les commentaires indiquent une mauvaise réputation, méfiez-vous: vous risquez de perdre votre argent", met en garde DECO PROteste.

Dans le même ordre d'idées, il est donc recommandé de choisir des magasins réputés, en évitant d'acheter dans des magasins sans adresse physique ou seulement avec une boîte postale, car "l'adresse complète est essentielle pour localiser le vendeur en cas de problèmes". 

Vous devez également se méfier si le prix est trop bon: "Ce n'est pas toujours une bonne affaire". 

Un autre avertissement partagé est de lire attentivement les "termes et conditions de la boutique en ligne". "Par exemple, celle-ci peut accepter que le retour soit effectué sous 30 jours (le délai légal est de 14 jours, mais un délai supérieur peut être fixé), dans un magasin physique, un point de collecte ou uniquement par courrier", selon l'exemple de DECO dans Notícias ao Minuto.  

Enfin, l'organisation recommande de créer une adresse e-mail dédiée uniquement aux achats en ligne, où vous pourrez "recevoir des informations sur les promotions ou des informations spécifiques sur votre commande, notamment sur les retours ou les remboursements", évitant ainsi que votre compte principal ne reçoive tout le spam correspondant aux achats. 

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